Client Coordinator (Temporary 7 month position)
About SGX SGX, part of the Propelis Group, brings together more than 150 years of combined experience from SGS&Co and SGK, forming a powerhouse in packaging graphics, prepress, and print production. We offer a full suite of solutions, including artwork and file preparation, plate and cylinder production, and metal deco services, supported by advanced technology and a global footprint. POSITION TYPE: Temporary Position (7-Month Period starting from August/2026) WORK MODEL: 100% Home Office / Work from Home Position Summary The purpose of this role is to ensure client relationships and production needs for small-scale client projects are owned and managed effectively from inception through completion . The successful candidate will interpret client needs and maintain a firm grasp on packaging, prepress, industry standards, and requirements . This role provides dedicated client coordination throughout the project lifecycle under a strict work-from-home regime . Responsibilities include acting as a primary point of contact, resolving client issues proactively, and ensuring accurate administrative and invoicing execution . This position requires strong communication, project monitoring capabilities, and problem-solving skills . The ideal candidate will be highly detail-oriented, comfortable working autonomously or within a team, and dedicated to maintaining high-quality standards in all client deliverables within a fast-paced environment . Essential Responsibilities, Accountabilities & Results To provide superior client coordination and service excellence in alignment with account team goals: Manage small-scale client-specific projects throughout the lifecycle, including project kickoff, monitoring project progress, ensuring on-time delivery, and timely invoicing . Translate client requests and requirements into detailed plans, and partner with account team members and/or the client during kickoff and solution review meetings to ensure expectations are met . Ensure conflicts and issues are resolved satisfactorily to keep projects on track and maintain high-quality standards in all client deliverables . Ensure accurate and timely invoices are generated by maintaining correct project details and supporting evidence, including change orders and rework, throughout the project lifecycle . Build, support, and maintain the client portal and CRM application . Operate and oversee daily project tracking under strict deadline constraints . Promote, service, and consistently meet customer expectations through proactive vigilance regarding client needs . Support the development of project workflows and application tools . Other ad-hoc duties and responsibilities as assigned . Specification & Skills An individual who has: Strong analytical, prioritizing, interpersonal, problem-solving, and planning capabilities . Exceptional project management skills from conception to completion . Self-motivation, critical attention to detail, and a strict adherence to deadlines and reporting . Strong verbal and written communication skills, including analysis, interpretation, and reasoning . A solid understanding and practical application of mathematical concepts . The ability to develop and maintain collaborative relationships with peers across the organization, as well as internal and external clients . The ability to work exceptionally well autonomously and within a team in a fast-paced, deadline-oriented environment . The ability to work with and positively influence peers and senior management teams . High proficiency in MS Office Suite, Outlook, and internet applications . Proficiency and knowledge of Mac iOS . Strong presentation, budgeting, and client service skills . Ability to work overtime as necessary . Internal & External Communications This person will have frequent contact with: Clients, to effectively interpret requirements, translate needs into workable solutions, resolve issues, and maintain collaborative relationships . Account Team Members, to coordinate project kickoff meetings and ensure client needs and expectations are fully met . Peers and Colleagues, across the organization to align on workflows and maintain high quality standards in all deliverables . Development Opportunities Opportunity to develop within the client services, account management, and project coordination tracks at SGX through a proven track record of operational excellence, execution under deadlines, and a commitment to maintaining superior client relationship standards alongside professional growth. Educational & Experience Minimum Requirements This position requires the following knowledge and skills: Academic Qualification: Bachelor’s Degree in Business Administration, Marketing, Graphic/Packaging Design, or a related field . Experience: 1+ years of previous project coordination experience within a graphics manufacturing environment; or an equivalent combination of education and experience . Language Ability: Advanced Spanish/English is a plus . Work Model: Regular employment with a regime working from home (home-office) . Occasional travel either locally, nationally, and/or internationally may be required . Propelis is an Equal Opportunity Employer. About SGX A SGX, parte do Grupo Propelis, reúne mais de 150 anos de experiência combinada da SGS&Co e da SGK, formando uma potência em computação gráfica para embalagens, pré-impressão e produção gráfica. Oferecemos um conjunto completo de soluções, incluindo preparação de arte e arquivos, produção de matrizes e cilindros, e serviços de decoração em metal, respaldados por tecnologia avançada e presença global. TIPO DE VAGA: Posição Temporária (Período de 7 meses, com início em Agosto de 2026) MODELO DE TRABALHO: 100% Home Office / Trabalho a partir de casa Position Summary O propósito deste cargo é garantir que o relacionamento com o cliente e as necessidades de produção para projetos de clientes de pequena escala sejam assumidos e gerenciados de forma eficaz e eficiente, do início ao fim . O candidato ideal interpretará as necessidades dos clientes e manterá um sólido entendimento sobre embalagens, pré-impressão, padrões e requisitos do setor . Esta função oferece coordenação dedicada ao cliente ao longo de todo o ciclo de vida do projeto sob um regime estrito de trabalho a partir de casa . As responsabilidades incluem atuar como ponto de contato primário, solucionar problemas dos clientes de forma proativa e garantir a execução administrativa e de faturamento precisa . Esta posição exige fortes habilidades de comunicação, capacidade de monitoramento de projetos e resolução de problemas . O candidato ideal será altamente focado em detalhes, confortável para trabalhar de forma autônoma ou em equipe, e dedicado a manter altos padrões de qualidade em todas as entregas aos clientes dentro de um ambiente dinâmico . Essential Responsibilities, Accountabilities & Results Para fornecer uma coordenação de clientes superior e excelência em serviços em alinhamento com as metas da equipe de contas: Gerenciar projetos específicos de clientes de pequena escala ao longo do ciclo de vida, incluindo o pontapé inicial (kickoff), monitoramento do progresso do projeto, garantia de entrega no prazo e faturamento pontual . Traduzir as solicitações e requisitos dos clientes em planos detalhados e atuar em parceria com os membros da equipe de contas e/ou com o cliente durante as reuniões de kickoff e de revisão de soluções para garantir que as expectativas sejam atendidas . Garantir que conflitos e problemas sejam resolvidos de forma satisfatória para manter os projetos no caminho certo e manter altos padrões de qualidade em todas as entregas aos clientes . Garantir a geração de faturas precisas e pontuais, mantendo os detalhes corretos do projeto e as evidências de suporte, incluindo ordens de alteração e retrabalho, ao longo do ciclo de vida do projeto . Construir, apoiar e manter o portal do cliente e o aplicativo de CRM . Operar e supervisionar o rastreamento diário dos projetos sob rígidas restrições de prazos . Promover, atender e atender consistentemente às expectativas dos clientes por meio de vigilância proativa em relação às suas necessidades . Apoiar o desenvolvimento de fluxos de trabalho de projetos e ferramentas de aplicação . Outras tarefas e responsabilidades ad-hoc conforme atribuídas . Specification & Skills Um profissional que possua: Fortes capacidades analíticas, de definição de prioridades, interpessoais, de resolução de problemas e de planejamento . Excepcionais habilidades de gerenciamento de projetos, desde a concepção até a conclusão . Automotivação, atenção crítica aos detalhes e estrita adesão a prazos e relatórios . Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, incluindo análise, interpretação e raciocínio . Sólida compreensão e aplicação prática de conceitos matemáticos . Capacidade de desenvolver e manter relacionamentos colaborativos com colegas em toda a organização, bem como com clientes internos e externos . Capacidade de trabalhar excepcionalmente bem de forma autônoma e em equipe em um ambiente dinâmico e orientado a prazos . Capacidade de trabalhar e influenciar positivamente colegas e equipes de liderança sênior . Alto grau de proficiência no MS Office Suite, Outlook e aplicativos de internet . Proficiência e conhecimento do sistema Mac iOS . Fortes habilidades de apresentação, orçamento e atendimento ao cliente . Capacidade de trabalhar horas extras conforme necessário . Internal & External Communications Esta pessoa terá contato frequente com: Clientes, para interpretar com eficácia os requisitos, traduzir necessidades em soluções viáveis, resolver problemas e manter relacionamentos colaborativos . Membros da Equipe de Contas, para coordenar reuniões de kickoff de projetos e garantir que as necessidades e expectativas dos clientes sejam totalmente atendidas . Colegas de Trabalho, em toda a organização para alinhar os fluxos de trabalho e manter altos padrões de qualidade em todas as entregas . Development Opportunities Oportunidade de desenvolvimento nas trilhas de atendimento ao cliente, gerenciamento de contas e coordenação de projetos na SGX por meio de um histórico comprovado de excelência operacional, execução sob prazos e compromisso em manter padrões superiores de relacionamento com o cliente, juntamente com o crescimento profissional. Educational & Experience Minimum Requirements Esta posição requer os seguintes conhecimentos e habilidades: Academic Qualification: Bacharelado em Administração de Empresas, Marketing, Design Gráfico/de Embalagens ou área relacionada . Experience: 1+ anos de experiência anterior em coordenação de projetos em ambiente de fabricação gráfica; ou uma combinação equivalente de educação e experiência . Language Ability: Espanhol/Inglês avançado será considerado um diferencial . Work Model: Emprego regular com regime de trabalho a partir de casa (home-office) . Viagens ocasionais locais, nacionais e/ou internacionais podem ser necessárias . A Propelis é um Empregador que Oferece Igualdade de Oportunidades.