Suporte Técnico N1 Porto Alegre RS
Sobre a Empresa
Divulga Vagas
Localização: Porto Alegre-RS
Detalhes da Vaga
Ãrea de Atuação: Informática / TI / Tecnologia
Principais Responsabilidades
Como Suporte Técnico você será responsável por: Prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail. Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações de Windows e demais sistemas operacionais, sistemas para emissão e utilização de certificados digitais, assim como seus periféricos. Agir como facilitador, prestando um atendimento personalizado e efetivo, cumprindo SLAs de atendimento e garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócios. O auxÃlio técnico é prestado via orientações, acesso remoto ou configuração fÃsica de equipamentos.
Requisitos
Requisitos e Qualificações:
Skills
- Gestão de Tempo e negociação
- Flexibilidade
- Empatia
- Iniciativa na busca de soluções
- Resiliência
- Ãtica
- Trabalho em equipe
- Comunicação clara e de acordo com os padrões de excelência no atendimento ao cliente
- Pensamento CrÃtico
- Resolução de Conflitos
- Visão analÃtica e sistêmica
- Pensamento estruturado
- Vale-alimentação R$250,00/mês e Vale-refeição R$25,30/dia â ambos no cartão flash que proporciona liberdade para uso!
- Assistência médica e odontológica
- Vale-transporte