[Remote] Partner Operations Manager:in (w/m/d)
Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. Enpal is a pioneering company in the solar energy sector, aiming to provide integrated solutions for decentralized energy. The Partner Operations Manager will be responsible for onboarding new partner businesses, training them on processes and digital tools, and ensuring a smooth start to their collaboration with the company.
Responsibilities
- Durchführung von Onboarding-Sessions für neue Handwerkspartnerbetriebe
- Vermittlung von Arbeitsabläufen, Prozessen und Qualitätsstandards
- Schulung unserer digitalen Tools und Systeme
- Unterstützung neuer Partner beim erfolgreichen Start der Zusammenarbeit
- Beantwortung von Fragen rund um Prozesse, Anforderungen und Arbeitsweisen
- Prüfung, ob alle notwendigen Voraussetzungen für den Start erfüllt sind
- Durchführung von Trainings und Informationsveranstaltungen
- Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugängen zu relevanten Systemen
- Kontinuierliche Verbesserung von Schulungsunterlagen und Onboarding-Prozessen
Skills
- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen/technischen Umfeld
- Erste Erfahrung im Onboarding, Training, Customer Success, Operations oder einer vergleichbaren Rolle
- Freude daran, Wissen zu vermitteln und Menschen zu unterstützen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Affinität für digitale Tools und die Bereitschaft, neue Systeme kennenzulernen
- Organisationsgeschick und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Benefits
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn - Gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus über 65 Nationalitäten.
- Hybrides Arbeitskonzept, das dir die Freiheit gibt, immer genau so zu arbeiten, wie es am besten zu deinen Aufgaben passt.
- Mit Workflex bieten wir, abhängig von deiner Verantwortung, die Möglichkeit, deine Tätigkeit bis zu 30 Tage im Jahr ins Ausland zu verlegen.
- Modernes Office in Berlin-Friedrichshain findest du von höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte bis gefüllten Getränkekühlschränken und Barista-Coffee alles, was das Herz begehrt.
- Onboarding-Tag mit Welcome Bag, Buddy-Programm und einem Team, das dich wirklich abholt.
- Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback-Kultur.
- Legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.
- 29 + 2 Urlaubstage, vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits.
Company Overview