Špecialista/ka zákazníckej podpory s Maďarčinou
🚀 Hľadáme hrdinu pre našich zákazníkov! (100% Home Office) Si majster komunikácie a ovládaš maďarčinu a slovenčinu na špičkovej úrovni? Potom hľadáme práve teba! Pridaj sa k nášmu tímu a staň sa kľúčovou oporou pre zákazníkov na platforme Allegro.HU. Budeš tou pravou rukou, ktorá im pomôže s každou výzvou a zaistí, aby ich nákupná cesta bola hladká od A do Z. 🌟 Čo bude tvojou superschopnosťou? (Tvoja náplň práce) Hlas Allegra: Denne komunikuješ so zákazníkmi v maďarčine a slovenčine (e-mail, telefón, chat aj WhatsApp). Žiadna otázka pre teba nie je prekážkou! Tvorba lovebrandu: Máš reálny vplyv na budovanie značky Allegro a na nastavovanie procesov, ktoré zefektívnia prácu celého tímu. Budovanie vzťahov: Aktívne podporuješ dlhodobú spokojnosť zákazníkov ako Špecialista/ka zákazníckej podpory s maďarčinou. Každodenný troubleshooting: Poskytuješ rýchlu a efektívnu podporu pri bežných otázkach týkajúcich sa produktov alebo služieb. Detektívna práca & Bezpečnosť: Vykonávaš bezpečnostné overenia zákazníkov pri citlivých operáciách (zmena hesla, aktualizácia platobných údajov). Eskalácia výziev: Komplexnejšie prípady hravo identifikuješ a posunieš špecializovaným tímom alebo manažmentu. 🎯 Toto je tvoja práca snov, ak: Máš skúsenosti so starostlivosťou o zákazníkov (ak ovládaš viacero kanálov ako e-mail, chat, WhatsApp či Messenger, máš obrovské plus!). Ovládaš maďarčinu na perfektnej úrovni (písomne aj hovorovo). Si flexibilný/á – nevadí ti práca v zmenovej prevádzke (vrátane víkendov a sviatkov), pretože zákazníci nakupujú neustále. Dokážeš hravo analyzovať dáta z rôznych zdrojov a pracovať vo viacerých systémoch naraz. Máš tímového ducha a rád/a spolupracuješ s ostatnými oddeleniami. Ľudia ťa bavia: Máš radosť z komunikácie, si otvorený/á, plný/á energie a spokojnosť zákazníka je pre teba na 1. mieste. Skúsenosti z oblasti e-commerce (internetových obchodov) sú pre teba skvelou výhodou. 🎁 A čo ti za tvoje superschopnosti ponúkneme? Dovolenka snov: Celých 29 dní voľna ročne (20 dní klasickej dovolenky + 5 dní na relax + 3 dni osobného voľna + 1 deň na dobrovoľníctvo). K tomu navyše voľno na starostlivosť o člena rodiny. ⛱️ Sabbatical na tvoje sny: Po roku práce si môžeš vziať až mesiac voľna navyše na cestovanie či kreativitu. Po 3 rokoch je tu až 1 mesiac voľna navyše! ⛰️ Sloboda z domu: Pozícia je vykonávaná na 100 % Home Office. Karta Benefit Plus & MultiSport karta pre tvoj aktívny životný štýl. Stravné lístky alebo finančný stravný paušál. 🍽️ Jazykové vzdelávanie: Kurzy anglického jazyka priamo u nás. Podpora v dôležitých životných momentoch: Či už privítaš do života bábätko, alebo budeš sprevádzať dieťa v jeho prvý školský deň – stojíme pri tebe a podporíme ťa. Znie to ako tvoj ďalší kariérny krok? Pošli nám svoj životopis a poďme to prebrať! Ide o pracovnú pozíciu vykonávanú na 100 % Home office