Operador de Autenticacao Bilingue I
Company Description
A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países. Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.
Job Description
Realizar análise preventiva à fraude em compras realizadas pela internet dentro ou fora do Brasil. São analistas que tratam pedidos com risco de fraude do mais baixo até o mais alto, podendo atuar em triagem de pedidos ou mesmo como double-check de pedidos já triados, além de reanálises, prioridades, grupo controle de clientes específicos, entre outros. Seu atendimento é voltado a tomada de decisões. Responsabilidades: Analisar a solicitação de compras/serviços com objetivo de aprovar essas solicitações e evitar perdas decorrentes de fraude (CBK) efetuando contato telefônico em inglês ou português com cliente quando necessário e garantindo entrega de suas metas; Executar análises massivas em solicitações de compras/serviço; Participar de reuniões para alinhamento e discussão de melhorias no processo de análise e desenvolvimento profissional e pessoal; Atender demanda do SAC (serviço de atendimento ao cliente) referente a priorização nas análises;
Qualifications
Inglês Fluente Pacote Office Capacidade Analítica Boa comunicação Agilidade Proatividade Additional Information A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 26 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here Employee Status: Regular Role Type: Home Department: Administration & Office Support Schedule: Full Time