Analyste d'affaires Salesforce - Télétravail - FS442
Chez Fresche Solutions, nous offrons un excellent équilibre travail - vie personnelle avec des horaires flexibles. Vous pouvez travailler n'importe où au Canada, de votre domicile ou dans l'un de nos bureaux... la décision vous appartient. POURQUOI REJOINDRE FRESCHE ? Nous croyons au leadership de notre industrie, nous croyons à l'innovation, nous croyons au plaisir de nos clients, à la garantie de leur succès et à l'assurance que 100% de nos clients sont référençables. Notre culture d'entreprise distincte fait de nous l'un des meilleurs employeurs, ainsi que le premier choix de nos clients pour les onze (11) dernières années consécutives. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos valeurs imprègnent l'entreprise et se reflètent dans tout ce que nous faisons. Qu'il s'agisse de fixer des priorités, de définir des idées ou de mettre en œuvre des processus, nous nous engageons à veiller à ce que les valeurs suivantes se manifestent à tous les niveaux de notre organisation. RÉSUMÉ Nous recherchons un(e) Analyste d’affaires Salesforce dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe Solutions de productivité TI. Vous agirez comme premier point de contact pour les utilisateurs Salesforce tout en collaborant étroitement avec les leaders d’affaires sur des initiatives stratégiques. RESPONSABILITÉS
- Soutenir les utilisateurs au quotidien en offrant du support opérationnel, notamment en résolvant des problèmes, en répondant aux questions liées au système et en fournissant des formations de type train-the-trainer au besoin.
- Gérer les demandes d’amélioration ainsi que les priorités associées.
- Gérer la configuration, l’administration de la sécurité, les mises à jour du système et assurer le bon fonctionnement global de la plateforme, incluant les environnements de production et hors production.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles afin de comprendre les processus d’affaires, les objectifs, les écarts et les opportunités d’amélioration des systèmes.
- Diriger ou soutenir l’implantation de modules ou fonctionnalités supplémentaires dans Salesforce.
- Effectuer une amélioration continue des processus en collaboration étroite avec les parties prenantes d’affaires.
- Réviser les exigences, analyser les besoins et formuler des recommandations concernant la conception, les essais et le déploiement de nouvelles fonctionnalités.
- Mettre à jour et maintenir la documentation système.
EXIGENCES
- 5 années d’expérience dans un rôle d’analyste d’affaires Salesforce ou d’administrateur Salesforce.
- Expérience avec le développement dans des environnements Sandbox et les déploiements vers la production.
- Expérience en tests de bout en bout (end-to-end testing).
- Maîtrise de Data Loader pour Salesforce.
- Les certifications Salesforce Administrator et Platform App Builder constituent un atout.
- Excellente connaissance des composantes Salesforce et des fonctionnalités de développement.
- Connaissance des processus d’affaires Quote-to-Cash.
- Expérience en conception technique.
- Excellentes habiletés en communication.
Nous sommes toujours à la recherche de personnes très motivées, énergiques et créatives qui travaillent bien dans un environnement d'équipe en évolution rapide et qui sont engagées envers l'excellence. QU'EST-CE QUE C'EST QUE DE TRAVAILLER CHEZ FRESCHE ? Visitez notre site web et appliquez dès aujourd’hui: https://freschesolutions.com/careers/ Suivez-nous: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fresche-solution #LI-Remote